Handelsbetingelser

Alle henvendelser vedrørende bestillinger foretaget på www.muusmann-forlag.dk henvises til:

Telefon: 33 16 16 72
E-mail: sanni@muusmann-forlag.dk

Priser

Alle priser er vejledende og inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Levering

Bestillinger til Danmark og Europa leveres som regel inden for 2-4 hverdage, hvis bogen er på lager.

Bestillinger til resten af verden leveres som regel inden for 5-15 hverdage, hvis bogen er på lager.

Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, forbeholder Muusmann’forlag sig ret til at levere inden for 7 hverdage. En ordre kan deles op i flere leveringer, men faktureringen sker på én gang. Hvis der er problemer eller forsinkelser med leveringen, får du besked via e-mail.

Leveringsomkostninger

Alle leveringer til Danmark koster kr. 19,-.
Til Færøerne, Grønland og Europa koster porto’en kr. 80,-
Til Øvrige udland koster porto’en kr. 120,-

Alle leveringer foretages med Post Danmark.

Forudbestilling

Når du forudbestiller hos Muusmann’forlag, sikrer du dig, at du er blandt de første, der får bogen. Bemærk at udgivelsesdatoen kan blive ændret.
Ved køb med PayPal, trækkes beløbet med det samme og overføres til PayPal – og først når varen afsendes, trækkes pengene fra PayPal.
Hele din bestilling sendes samlet. Hvis du i samme ordre bestiller flere varer, vil alle bøgerne derfor først blive leveret på den forudbestilte vares udgivelsesdato. Hvis der er flere forudbestilte bøger i samme ordre, bliver de leveret på den sidst udkommende bogs udgivelsesdato.

Ordrebekræftelse

Efter afgivelsen af ordrer modtager du en elektronisk ordrebekræftelse med et ordrenummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser.

Fortrydelsesret

Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb kan du enten nægte at modtage varen, overdrage varen til postvæsenet eller returnere den til nedenstående adresse. Returpakken bør indeholde enten originalfakturaen eller en kopi og være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen. Omkostningen til returen skal du selv afholde. Refusion af købesummen sker snarest og senest 8-10 dage efter modtagelsen af det returnerede.

Reklamation

Er varen beskadiget, eller er der fejl på varen ved modtagelsen, kan det købte returneres til Muusmann’forlag uden omkostninger, eller du kan møde op på nedenstående adresse og reklamere den. Muusmann’forlag leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler Muusmann’forlag beløbet inden for 8 dage. Der er 2 års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.

Returadresse

Bøger skal returneres til nedenstående adresse. Eventuelle spørgsmål vedrørende returnering af bøger bedes henvendt til 
sanni@muusmann-forlag.dk

Muusmann’forlag
Bredgade 4 3. tv
1260 København K.
Denmark

Betaling

Betaling foregår via ePay, hvor de fleste betalingskort kan anvendes. ePay er et sikkert og simpelt system. Efter du har lagt dine varer i indkøbskurven og går til kassen, vil du blive videresendt til ePay’s betalingsmodul. Her kan du betale med bl.a. Dankort, VISA og Mastercard. Ved køb med ePay, trækkes beløbet med det samme og overføres til ePay – og først når varen afsendes, trækkes pengene fra ePay.

Forbehold for ændringer

Muusmann’forlag forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Cookies

Muusmann’forlag benytter sig af de såkaldte cookies – små tekstfiler, der gemmes på din computers harddisk. Cookies benyttes til at huske dig, når du er logget på www.muusmann-forlag.dk.

Vi anvender disse cookies til følgende formål:
– Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine præferencer.
– Trafikmåling, så vi ved hvor mange, der besøger vores site.